Para ilustrar, um caso específico de um associado deve ser tratado de forma a restabelecer o equilíbrio nas relações dele com os prestadores de serviços e autoridades. Ou seja, demanda de associado deve ser atendida! Porém, este caso específico do associado, se devidamente monitorado, estudado e trabalhado, pode nos levar a fazer propostas de mudanças às Agências e demais autoridades intervenientes, em âmbito nacional, no escopo dos temas que envolvem o nosso Estatuto.

Um dos grandes segredos do nosso trabalho é o acompanhamento constante e proativo das operações dos usuários donos de cargas e demais players. Não ficamos parados esperando as demandas e informações chegarem, assim como não nos limitamos a buscar informações apenas junto aos nossos associados. Buscamos informações em todos os lugares, seja através de outras entidades, seja através de outras empresas embarcadoras, exportadoras e importadoras. É isso que nos garante estar um passo à frente e com precisão. É isso que teremos em nossas unidades regionais.

Nossa atuação regional no Estado do Rio de Janeiro, sem sombra de dúvidas, é um case de sucesso que pode ser levado a todos os Estados. Então queremos somar as nossas experiências com as dos nossos Diretores e Gerentes regionais para realizarmos um trabalho que realmente traga benefícios aos usuários donos de cargas e demais associados.